TrustifAITrustifAI – Machbarkeitsstudie für menschzentrierte KI zur Stärkung des Vertrauens im E-Commerce

TrustifAI ist eine Machbarkeitsstudie, die im Rahmen des ZIM-Programms (Zentrales Innovationsprogramm Mittelstand) gefördert wird. Sie untersucht die technische, nutzerzentrierte und wirtschaftliche Machbarkeit eines neuen Ansatzes zur Stärkung des Vertrauens im E-Commerce. Die Studie erforscht, wie maschinelles Lernen, erklärbare KI (XAI) und menschliche Wahrnehmung kombiniert werden können, um die Vertrauenswürdigkeit von Online-Shops und Produktbewertungen durch transparente Vertrauensindikatoren zu bewerten. Der Schwerpunkt liegt auf der Evaluierung grundlegender Annahmen, Anforderungen, Risiken und der Marktrelevanz, bevor ein mögliches anschließendes F&E-Projekt in Betracht gezogen wird.

Wichtig ist, dass TrustifAI eine Machbarkeitsstudie ist und nicht darauf abzielt, ein marktreifes Werkzeug, eine Plattform oder eine Dienstleistung zu entwickeln oder bereitzustellen. Stattdessen wird geprüft, ob die zugrunde liegenden Konzepte und Technologien technisch machbar, für Verbraucher und Händler nützlich und wirtschaftlich tragfähig sind. Die Ergebnisse sollen eine evidenzbasierte Grundlage für die Entscheidung bieten, ob und wie ein zukünftiges F&E-Projekt fortgeführt werden könnte, in dem die tatsächliche Entwicklung und Validierung einer TrustifAI-Plattform stattfinden könnte.